[摘要]京東幫服務(wù)店的開設(shè)，將結(jié)合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉，系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。
　　騰訊科技訊(樂天)11月22日消息，京東集團(tuán)日前宣布大家電“京東幫服務(wù)店”在河北省趙縣正式開業(yè)。京東稱，未來3年，“京東幫服務(wù)店”將在全國區(qū)縣鋪開，達(dá)到千余家。
　　京東表示，此舉主要是幫京東渠道下沉，藉此，京東大家電可在四~六線城市進(jìn)行物流提速。
　　《2014上半年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，今年上半年我國家電網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)830億元，同比增長56.6%，電商渠道已經(jīng)成為購買家電的主力渠道。但許多農(nóng)村消費者對網(wǎng)購不熟悉，對商品和售后服務(wù)政策不了解，對家電網(wǎng)購仍有疑慮。
　　京東稱，依托廠家授權(quán)的安裝網(wǎng)絡(luò)及社會化維修站資源本地化優(yōu)勢，“京東幫服務(wù)店”通過口碑傳播、品牌宣傳、會員發(fā)展、鄉(xiāng)村推廣、代客下單等形式，為消費者提供配送、安裝、維修、保養(yǎng)、置換等全套家電一站式服務(wù)解決方案，打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”服務(wù)。
　　京東還稱，隨著多個移動購物平臺的啟用及營銷活動的向下滲透和物流覆蓋的迅速擴(kuò)展，三~六線城市用戶數(shù)量有逐步增長。為提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，京東在倉儲服務(wù)上進(jìn)行渠道下沉。
　　據(jù)內(nèi)部人士透露，今年，京東將FDC倉(離消費者最近的二線城市倉庫)全面覆蓋主要省會城市，并圍繞三四線城市，開始了網(wǎng)絡(luò)布局加密，通過縮短物流半徑來提升物流時效。
　　目前，京東擁有北京、上海、成都、西安、廣州、武漢、沈陽七大物流中心，濟(jì)南、南京、青島、重慶、鄭州、廈門等二級物流中心，及三十多個大家電物流中心。
　　京東倉儲相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“京東幫服務(wù)店”的開設(shè)，將結(jié)合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉，系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。京東將在3年內(nèi)實現(xiàn)開店超過1000家，這不僅是京東“渠道下沉”戰(zhàn)略的最廣泛落地，也是家電運營O2O模式。
　　上述人士稱，“未來，京東幫服務(wù)店將會陸續(xù)增加移動倉庫、O2O體驗中心、自提點等功能，通過一縣一店的京東幫服務(wù)體系建設(shè)，快速完成全國農(nóng)村市場的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。”
　　統(tǒng)計顯示，農(nóng)村大家電價格比電商平臺普遍高10%~20%。由于農(nóng)村消費者居住地遠(yuǎn)離城市中心，很多物流公司都無法觸及。農(nóng)村消費者難享受到城市消費者送貨上門和售后服務(wù)。
　　京東稱，“河北省是國家電商下鄉(xiāng)首批試點省份，趙縣作為石家莊市的下轄縣級市，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)好，民眾網(wǎng)購熱情較高。京東希望以此為起點，將‘京東幫服務(wù)店’模式拓展至全國。”