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互動論壇營銷
目前,網(wǎng)絡(luò)論壇互動營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個重要部分。這來源于企業(yè)界對論壇營銷這種模式的認(rèn)可。
近兩年,許多影響較大的新聞都起源于網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)絡(luò)論壇的討論和轉(zhuǎn)帖正是制造這些新聞的最初推手。當(dāng)許多企業(yè)嘗試了網(wǎng)絡(luò)營銷、新聞傳播等方式之后,對于論壇營銷、博客營銷等網(wǎng)民參與的互動營銷方式也產(chǎn)生了濃厚的興趣。原因很簡單,論壇里網(wǎng)民的言論往往可以產(chǎn)生病毒傳播的效果,而且營銷成本很低。如,在淘寶的社區(qū)論壇上,網(wǎng)民們就捧紅了很多國產(chǎn)化妝品品牌。
論壇營銷往往在某些大事件中會產(chǎn)生爆發(fā)的效果。如,王老吉“5•12”大地震以后,其論壇推廣迅速跟上,帶動了網(wǎng)民的熱議,無論是品牌美譽(yù)度還是銷售量,都取得了巨大的收益。于是,有更多的傳統(tǒng)企業(yè)開始重視論壇推廣。互動是論壇營銷的核心價值。由于論壇營銷這種形式剛開始被企業(yè)所接觸,許多企業(yè)還存在認(rèn)識上的盲區(qū)。有些企業(yè)找到網(wǎng)絡(luò)營銷公司,經(jīng)常會提出這樣的要求:能否炒作一個網(wǎng)絡(luò)紅人,通過炒作過程來推廣品牌。有些企業(yè)則更多地關(guān)注發(fā)帖的條數(shù),認(rèn)為發(fā)帖越多,效果越好。
對于帖子條數(shù)與推廣效果的關(guān)系,真正有效的論壇推廣在于網(wǎng)民互動的程度:有多少獨(dú)立ID參與了討論,有多少網(wǎng)民將帖子轉(zhuǎn)載到其他論壇,這才是論壇營銷的核心價值。
至于怎么讓網(wǎng)友形成互動,互動營銷積累了許多有效的方法,比如,第一個帖子并不是盡善盡美,而是留下破綻,由網(wǎng)友提出質(zhì)疑,形成討論。但是在產(chǎn)品推廣時,這個破綻一定不能是產(chǎn)品破綻而是話題破綻。因?yàn)樵掝}的正面或者負(fù)面,對于產(chǎn)品會產(chǎn)生傳播作用,如果是產(chǎn)品破綻被網(wǎng)友糾出,那就是失敗的營銷。因此,操作方式的拿捏要相當(dāng)準(zhǔn)確,也相當(dāng)重要。
由于版主要維護(hù)版面的純潔性,常常會刪掉廣告帖。營銷也經(jīng)常遇到,有些客戶指定要求傳播的就是硬廣告,或是帖子尾巴帶著明顯的廣告。實(shí)際上在許多專業(yè)論壇,這是一種拙劣的做法,比如汽車論壇、母嬰論壇、美容論壇等,版主并不完全反對廣告帖,而是反對那種言之無物,單純夸贊產(chǎn)品的廣告帖。將產(chǎn)品信息融入到經(jīng)驗(yàn)分享、技術(shù)交流中的帖子反而不會被刪,因?yàn)榘嬷鞯臉?biāo)準(zhǔn)只有一條,帖子會不會給這個版帶來人氣,而經(jīng)驗(yàn)分享類帖子恰恰經(jīng)常成為專業(yè)論壇里的人氣帖。
不過,要操作論壇營銷,最核心的一點(diǎn)就是深刻了解每個論壇的特點(diǎn),要深諳網(wǎng)絡(luò)語言,比YY,BS,打醬油,躲貓貓,等等。真正想做好論壇營銷,一定要有天天泡論壇了解并熟悉論壇的員工,他們懂得用網(wǎng)絡(luò)語言與網(wǎng)友交流。