年初的時(shí)候，去了一趟“世界工廠”東莞。比之幾年前，東莞沉寂了很多。其一是因?yàn)槭艿浇鹑谖�機(jī)的影響，其二是因?yàn)闁|莞本身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級。所以，這座世界工廠變得沉寂了些許。

這么多年下來，我走訪過不少企業(yè)，總結(jié)了一個(gè)規(guī)律。那就是按照傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式進(jìn)行管理的工廠，幾乎在此次金融危機(jī)中已經(jīng)所剩無幾，而通過現(xiàn)代化信息技術(shù)管理的企業(yè)，能夠在金融危機(jī)中將影響降低到最小。在東莞現(xiàn)在還存活下的這些企業(yè)中，只要上了一定的規(guī)模，大都是已經(jīng)使用上了信息化管理平臺。

而做了多年的企業(yè)服務(wù)，我對此還算了解。畢竟，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)信息化建設(shè)的需求在不斷擴(kuò)大。但從整個(gè)的情況來說，還是不容樂觀。不是中小企業(yè)不想信息化，而是很多廠商不能提供滿意的服務(wù)。確切的來說，就是沒有可持續(xù)性的服務(wù)，而這也是在我這些年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題。用一個(gè)很簡單的例子來說，當(dāng)初很多企業(yè)選擇信息化大多只是停留在建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站之類的需求，而今卻是要借助信息化來管理。

所以，這對于提供服務(wù)的企業(yè)來說，應(yīng)該是提出了一大挑戰(zhàn)。

就說這兩年比較熱門的SaaS，很多企業(yè)都說能夠提供SaaS服務(wù)�？墒�，很多企業(yè)并不是一開始就為企業(yè)服務(wù)，并不了解企業(yè)真正的需求何在，如何為企業(yè)提供好服務(wù)呢？因此，這對于企業(yè)的服務(wù)資歷要求是比較嚴(yán)格的。而在國內(nèi)，堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)的廠商，我所知道的也就是中企動力。從十年前到今天，一直堅(jiān)持為中小企業(yè)服務(wù)。很多同期的公司，早已經(jīng)轉(zhuǎn)型或者服務(wù)大企業(yè)去了。而中企動力堅(jiān)持十年，到如今SaaS取得成功，其實(shí)是一種必然。因?yàn)椋�他能夠�(yàn)槠髽I(yè)提供可持續(xù)的信息化服務(wù)，能夠成為中小企業(yè)的伙伴，能夠真正踏踏實(shí)實(shí)做SaaS。所以，他能夠在SaaS這個(gè)領(lǐng)域取得成功。

說到這里，我想到北京一家叫品類營銷策劃的公司，有一句“一路服務(wù)到上市”的廣告語。一路服務(wù)到上市，那就是持續(xù)性的服務(wù)。那么，對于中小企業(yè)的信息化服務(wù)，也應(yīng)該是一路服務(wù)到上市的心態(tài)，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供持續(xù)良好的信息化服務(wù)。只有這樣，才能夠讓中小企業(yè)取得更大的成功，也能夠讓自己獲得更大的發(fā)展空間。

還記得準(zhǔn)備東山再起的史玉柱，帶著墨鏡穿梭在江浙地帶，深入農(nóng)村進(jìn)行市場調(diào)研，成就了日后的腦白金和如今的巨人網(wǎng)絡(luò)。而中企動力的SaaS能夠成功盈利，是其堅(jiān)持服務(wù)中小企業(yè)的理念打下的基礎(chǔ)，也是這十年來的努力成就的結(jié)果。

最后我想說，不管是任何行業(yè)的企業(yè)，如果能夠信息化建設(shè)堅(jiān)持到底，那就一定能夠在日后取得成功。同理對于給中小企業(yè)提供信息化服務(wù)的廠商的來說，也只有不斷的面對市場不同應(yīng)用的需求，深入了解這種需求，堅(jiān)持推出易用、好用的創(chuàng)意產(chǎn)品，才能在市場中立于不敗之地。