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谷歌購(gòu)物搜索將采用競(jìng)價(jià)排名 引發(fā)外界爭(zhēng)議
據(jù)外媒報(bào)道,谷歌將對(duì)公司的購(gòu)物搜索業(yè)務(wù)進(jìn)行大規(guī)模商業(yè)化調(diào)整。從今年秋天開(kāi)始,美國(guó)用戶的產(chǎn)品搜索結(jié)果取決于零售商和廣告主廣告投放力度的大小。同時(shí),谷歌將把產(chǎn)品搜索重新命名為谷歌購(gòu)物。
這意味著在線零售商將必須進(jìn)行廣告競(jìng)價(jià)在谷歌購(gòu)物網(wǎng)站上展示商品。換句話說(shuō),用戶在購(gòu)物搜索結(jié)果頁(yè)面最先看到的商品背后,商家一定為此掏了不少?gòu)V告費(fèi)。而此前,谷歌產(chǎn)品搜索結(jié)果是根據(jù)商品人氣、價(jià)格等相關(guān)性進(jìn)行排序,對(duì)商家完全免費(fèi)。
對(duì)于這一調(diào)整,谷歌購(gòu)物產(chǎn)品管理副總裁薩米爾·撒馬特(Sameer Samat)在公司的聲明中稱,谷歌把美國(guó)的谷歌產(chǎn)品搜索轉(zhuǎn)向純粹的商業(yè)化模式,將允許所有規(guī)模的企業(yè)展開(kāi)有效競(jìng)爭(zhēng),這有助于消費(fèi)者迅速將購(gòu)物意欲轉(zhuǎn)化成行動(dòng)。
薩米爾進(jìn)一步解釋稱,和商戶建立商業(yè)合作關(guān)系將鼓勵(lì)他們保證更高質(zhì)量的數(shù)據(jù),如產(chǎn)品的精確價(jià)格,最新產(chǎn)品供貨情況等等,對(duì)消費(fèi)者而言,意味著更好的購(gòu)物搜索結(jié)果,這也將為商家?guī)?lái)更高質(zhì)量的流量。
但這項(xiàng)新政策也引起不小爭(zhēng)議,因?yàn)橐酝雀璧乃阉鹘Y(jié)果與廣告有嚴(yán)格區(qū)分,并不會(huì)受廣告投放費(fèi)用的影響。業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心,希望從購(gòu)物搜索中變現(xiàn)的谷歌,是否真的能夠掌握好與消費(fèi)者和商家之間的平衡。
對(duì)眾多商家而言,壞的一面是“免費(fèi)午餐”結(jié)束了。一些小型的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始擔(dān)憂:收費(fèi)后他們將更難和那些資金雄厚的電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)咨詢公司ChannelAdvisor則稱,其合作的一些零售商對(duì)谷歌的做法提出質(zhì)疑,因?yàn)檫@一調(diào)整將從今年10月開(kāi)始,商戶將缺乏足夠的時(shí)間針對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,為今年的圣誕購(gòu)物旺季作準(zhǔn)備。
好的一面在于,這一調(diào)整將使零售企業(yè)的商品更容易被購(gòu)物者發(fā)現(xiàn)。電子商務(wù)服務(wù)提供商Mercent CEO埃里克·貝斯特稱,因?yàn)橥耆赓M(fèi),谷歌的老系統(tǒng)已經(jīng)變得難以管理因?yàn)闆](méi)有成本,許多商家會(huì)把大量商品羅列在網(wǎng)上。如果零售商必須付費(fèi),它們將減少發(fā)布一些無(wú)用信息。
這場(chǎng)模式變革最終的贏家還是谷歌。ChannelAdvisor CEO斯科特·溫格(Scott Wingo)統(tǒng)計(jì),根據(jù)谷歌新的系統(tǒng),零售商需要在美國(guó)支付每年1.3億美元,或在全球支付2.7億美元的費(fèi)用,才能獲得此前的效果。
另有業(yè)內(nèi)人士測(cè)算,谷歌目前每年從產(chǎn)品搜索中獲得的廣告收入在8億美元左右,而到今年秋天新政策在美國(guó)全面實(shí)施之后,這個(gè)數(shù)字可能再增加10億美元。
外媒報(bào)道稱,谷歌的這項(xiàng)調(diào)整是其利用核心搜索引擎提高創(chuàng)收的幾次嘗試之一。谷歌最近推出如抵押貸款和貸款搜索服務(wù)Google Advisor以及Google Hotel Finder和Google Flight Search等一系列垂直搜索服務(wù),其中金融服務(wù)公司、酒店和航空運(yùn)營(yíng)商未來(lái)可能會(huì)向谷歌付費(fèi)展示產(chǎn)品和服務(wù)。