日前，零售巨頭麥德龍宣布其B2B網(wǎng)上商城正式上線(xiàn)。繼線(xiàn)下市場(chǎng)之后，如今國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)成為外資零售商與本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的首要競(jìng)技場(chǎng)。

每經(jīng)記者 鄭佩珊 發(fā)自上海

隨著線(xiàn)下一二線(xiàn)市場(chǎng)的增速放緩，網(wǎng)上市場(chǎng)逐漸成為零售商們下一個(gè)廝殺的戰(zhàn)場(chǎng)。在沃爾瑪與家樂(lè)福之后，國(guó)外又一零售巨頭麥德龍加入了線(xiàn)上的“跑馬圈地”。

雖然零售商都開(kāi)始線(xiàn)上布局，但至今卻并沒(méi)有明顯的成功案例。作為網(wǎng)上市場(chǎng)的遲到者，麥德龍的線(xiàn)上布局是否會(huì)有不同？

麥德龍B2B網(wǎng)上商城上線(xiàn)

日前，零售巨頭麥德龍宣布其B2B網(wǎng)上商城正式上線(xiàn)。網(wǎng)上商城將實(shí)現(xiàn)全國(guó)配送，由此將銷(xiāo)售渠道拓展至全國(guó)，網(wǎng)站啟動(dòng)初期送貨服務(wù)將在上海、北京、廣州及武漢四個(gè)送貨點(diǎn)發(fā)貨，為鋪設(shè)更多配送網(wǎng)點(diǎn)，其計(jì)劃未來(lái)3～4年內(nèi)將在華門(mén)店數(shù)量翻一番。

“雖然B2B模式是線(xiàn)上最為賺錢(qián)的模式，”易觀國(guó)際分析師陳壽送指出，但目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境仍舊很難令線(xiàn)下零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。目前已上線(xiàn)的零售商中，網(wǎng)上銷(xiāo)售額往往都不足實(shí)體店的1%。

繼線(xiàn)下市場(chǎng)之后，如今國(guó)內(nèi)線(xiàn)上市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際零售商與本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的首要競(jìng)技場(chǎng)。對(duì)麥德龍而言，在線(xiàn)下市場(chǎng)布局落后之后，線(xiàn)上布局顯得迫在眉睫。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)剛剛公布的2011年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)顯示，麥德龍?jiān)谥袊?guó)的盈利為138億，在國(guó)內(nèi)零售企業(yè)中排38名。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)外資零售商的排名中，大潤(rùn)發(fā)排在第一位，去年的185家門(mén)店的銷(xiāo)售額達(dá)到了616億；家樂(lè)福排名第二，203家門(mén)店銷(xiāo)售額為452億，沃爾瑪排在第三，銷(xiāo)售額為430億，門(mén)店數(shù)量為271家。

目前，麥德龍?jiān)谥袊?guó)區(qū)共有54家門(mén)店，去年銷(xiāo)售額15億歐元，同比增長(zhǎng)18%。雖然麥德龍?jiān)谌�球市�?chǎng)與家樂(lè)福、沃爾瑪并列為全球四大零售商，但其在中國(guó)的銷(xiāo)售增速并不理想。

在網(wǎng)上市場(chǎng)成為中國(guó)市場(chǎng)的下一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)的趨勢(shì)基本已經(jīng)成型之后，麥德龍?jiān)诩覙?lè)福和沃爾瑪之后也加緊了線(xiàn)上的布局。

“發(fā)展電子商務(wù)是麥德龍的集團(tuán)策略，同時(shí)也與麥德龍中國(guó)現(xiàn)階段的戰(zhàn)略相吻合。”麥德龍中國(guó)總裁何哲偉向記者表示，“為驅(qū)動(dòng)高速擴(kuò)張和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，麥德龍?jiān)谥袊?guó)全力加速拓展新店布局的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)‘商對(duì)商’電子商務(wù)解決方案的銷(xiāo)售渠道，在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展針對(duì)核心業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)、優(yōu)化客戶(hù)管理體系為專(zhuān)業(yè)客戶(hù)提供解決方案和更加便捷的定制服務(wù)以實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)。”

麥德龍指出由于其B2B模式有別于其他的零售商的線(xiàn)上模式，盈利市場(chǎng)并不相同。目前，麥德龍的三大核心客戶(hù)群：第一類(lèi)是酒店、餐飲業(yè)和食堂，第二類(lèi)是中小零售商和批發(fā)商，第三類(lèi)是服務(wù)業(yè)、企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)。

傳統(tǒng)零售商做網(wǎng)購(gòu)難度不小

“但所有傳統(tǒng)零售商做網(wǎng)購(gòu)遇到的問(wèn)題還是比較雷同的。”陳壽送向記者指出，先期的高投入、物流體系的建設(shè)以及面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境截然不同，現(xiàn)在鮮有傳統(tǒng)企業(yè)成功的案例。

目前國(guó)內(nèi)不乏進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的零售企業(yè)，比如百聯(lián)的超市類(lèi)商品專(zhuān)網(wǎng)聯(lián)華OK網(wǎng)、OK數(shù)卡網(wǎng)、OK手機(jī)城專(zhuān)網(wǎng)、電腦數(shù)碼網(wǎng)、OK家電城等，上海農(nóng)工商超市的 “便利通網(wǎng)上商城”，其他零售企業(yè)如蘇寧、北京西單商場(chǎng)等都開(kāi)通了網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站。但從其網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，參差不齊，很多網(wǎng)上銷(xiāo)售額都不足實(shí)體店零售額的1%。同專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的淘寶一年盈利十幾個(gè)億相比，目前實(shí)力差距很遠(yuǎn)。

沃爾瑪目前通過(guò)入股一號(hào)店進(jìn)入中國(guó)網(wǎng)上市場(chǎng)，家樂(lè)福此前雖然一直在嘗試，但陸續(xù)關(guān)閉了部分網(wǎng)上商城。

“雖然很多零售商在國(guó)外的網(wǎng)上市場(chǎng)做得很好，但是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上市場(chǎng)卻舉步維艱。”陳壽送指出，“兩者環(huán)境相差太大，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣也截然不同。很多零售商僅僅只是希望布局上不落于人后。”

中投顧問(wèn)流通行業(yè)研究員黎雪榮認(rèn)為，雖然電子商務(wù)發(fā)展前景可觀，但目前傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)并非一帆風(fēng)順，與淘寶等成熟的網(wǎng)上商城相比差距還很大，現(xiàn)有發(fā)展瓶頸短期內(nèi)很難突破。而相對(duì)于百貨零售和家電零售業(yè)，大型超市進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的難度會(huì)更大。

一方面，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購(gòu)物立法匱乏，信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸仍有待解決。尤其是對(duì)于大型超市而言，與實(shí)體店相比，其發(fā)展電子商務(wù)的物流配送環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)的困難更多。實(shí)體零售店鋪的房租、人工、水電等成本占到總銷(xiāo)售額的12%左右，但通過(guò)供應(yīng)商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、返點(diǎn)及促銷(xiāo)費(fèi)等可抵消約6%。而電子商務(wù)僅物流費(fèi)用就占到銷(xiāo)售額的6%～8%。

另一方面，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體還沒(méi)完全發(fā)展起來(lái)，我國(guó)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境同國(guó)外有較大差別，由于去大型超市都比較方便，人們還是更享受購(gòu)物的體驗(yàn)和樂(lè)趣，去超市購(gòu)物也逐漸成為了消費(fèi)者的一種生活方式。